Salgsbetingelser
Opdateret 5. oktober 2026
Sælger og kontakt
Dear Place Studio drives af Curt & Co AB, organisationsnummer 559040-8075, Bäckegatan 30 B, 413 16 Göteborg, Sverige. Kontakt: hello@dearplace.studio.
Din personlige bestilling
Aftalen indgås, når vi bekræfter din bestilling via e-mail. Kortet fremstilles ud fra dit valgte sted, geografiske udsnit, størrelse, farvepalette og ramme. Kontrollér dine valg inden betaling. Forhåndsvisningen er en illustration; skærmfarver og små detaljer kan afvige fra det fremstillede produkt.
Priser og betaling
Priser vises i den valuta, der er valgt for dit marked. Ved levering til Danmark vises beløbet normalt i DKK. Priser inkluderer moms. Betaling håndteres sikkert af Shopify og den betalingsudbyder, du vælger. Den samlede pris inklusive fragt vises inden betaling.
Fragt til Danmark
For et kort på 15 × 15, 20 × 20 eller 25 × 25 cm er fragtprisen 199 SEK inklusive moms. For 40 × 40 cm er den 350 SEK inklusive moms. Shopify omregner til checkoutvalutaen. Indeholder en ordre både små og store kort, kan fragten for de to forsendelser blive lagt sammen. Den endelige fragtpris vises ved checkout. Der er ikke automatisk gratis fragt til Danmark over den svenske fri-fragtgrænse. Størrelsen 40 × 40 cm leveres kun til Sverige og Danmark.
Produktion og levering
Vi fremstiller på bestilling i Göteborg på 2–3 arbejdsdage, mandag–lørdag. Transport til Danmark tager normalt yderligere 2–4 arbejdsdage. Forventet levering inklusive produktion er 4–7 arbejdsdage. Tiderne er vejledende og kan påvirkes af helligdage, transportforstyrrelser og ordrevolumen. Du modtager sporingsoplysninger, når ordren sendes.
Ændringer og annullering
Kontakt os hurtigst muligt på hello@dearplace.studio, hvis du ønsker at ændre eller annullere en bestilling. Vi kan ikke garantere ændringer, når produktionen er begyndt. Ved annullering kan der efter gældende lov være krav om rimelig kompensation for allerede udført arbejde og faktiske omkostninger.
Personlige varer og fortrydelse
Kort, der fremstilles efter dine specifikationer og får et tydeligt personligt præg gennem dit valgte sted og udsnit, er undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret. Vi tilbyder ikke frivillig retur af fejlfrie personlige kort. Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis varen er mangelfuld.
Fejl, skader og reklamation
Kontakt os med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder af fejlen og emballagen. Vi behandler reklamationer om oprindelige fejl, der viser sig inden for tre år efter levering. En reklamation inden for to måneder efter, at fejlen blev opdaget, anses altid for rettidig. Ved en godkendt fejl forsøger vi normalt først reparation eller omlevering uden udgift for dig. Hvis det ikke løser problemet inden for rimelig tid, kan du have ret til afslag eller tilbagebetaling.
Dine rettigheder
Vilkårene begrænser ikke den ufravigelige forbrugerbeskyttelse, der gælder for dig, herunder som forbruger i Danmark. Kontakt os først ved en tvist. Du kan få vejledning om grænseoverskridende køb hos Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk). Se også vores sider om returnering og privatliv.